Frequently Asked Questions

Vi får ofta frågor om hur man odlar lyxfågelfrön eller vilka som är "bäst" ur olika aspekter. Vi säljer dessa frön som souvenirer och har därför ingen information att lämna ut.

När ett lyxfågelfrö är kategoriserat som en "sativa" innebär det att den sorten består av minst 65% sativa. Om den istället kategoriseras som "indica" innebär det att den består av minst 65% indica. Arter som har en jämnare fördelning än så (exempelvis 60/40 eller 50/50) kallar vi helt enkelt "hybrider", även om rent tekniskt alla arter som inte är 100% sativa eller indica är hybrider. Arten ruderalis är för enkelhetens skull inte med i beräkningen utan visas separat med valet "auto".

Eftersom vi säljer dessa lyxfågelfrön som souvenirer har vi ingen närmare information att lämna ut. Vill man läsa mer om produkterna rekommenderar vi att man besöker tillverkarnas hemsidor.

Om en produkt du önskar köpa är slut i lager kan du alltid bevaka den genom att klicka på knappen 'Bevaka produkt', då notifieras du via epost så fort produkten finns åter i lager.

Ditt paket kommer inte att ha någon logga på sig. Vi skickar alltid paket så diskret som möjligt och undviker därför olägligheter som företag- och tillverkarnamn eller andra företagslogotyper.

Vi finns inom Sveriges gränser och alla våra produkter lagerförs i Sverige. Med andra ord skickas samtliga av våra produkter från Sverige.
Endast ordrar som skickas utanför Sverige påverkas av risk för tullkontroll och liknande som kan uppstå.
Vi paketerar allt diskret och säkert men risken för tullsökning finns alltid och som utrikeskund bär man själv ansvaret för den risk man tar beroende på vilka produkter som köpts. Vi ansvarar ej för genomsökta paket eller artiklar som beslagtagits utav tull.

Våra kunders integritet är ett av våra viktigaste nyckelord och vi lämnar därför aldrig ut kundinformation till varken myndigheter eller företag. Det enda möjliga undantaget vore om kunden i fråga är misstänkt för brott och Polisen begär uppgifterna från oss, då hade vi varit juridiskt skyldiga att lämna ut information.

JA. Du kan hämta din order i vår butik på Solna Strandväg 7 i Solna under helgfria vardagar, måndag-fredag kl 10-16. Närmsta T-bana: Solna Strand. Du måste kunna visa upp order-ID och giltig legitimation för att kunna hämta ut din order. Om paket ska hämtas av ombud, ska giltigt ID visas från både paket-mottagaren och ombudet som hämtar. Paket ska hämtas inom 7 dagar från beställningsdatumet.

Du kan förstås även göra din shopping direkt på plats i Solna-butiken. Betalningsalternativen är: Kort, Swish och Bitcoin.

Om du lagt en order och därefter märkt att en artikel man beställt tagit slut i lager eller försvunnit från sidan så beror det på att du beställt det sista exemplaret utav den artikeln. Din order kommer alltså inte att påverkas. Skulle det vara så att det är fel i lagersaldot kommer vi kontakta dig med en lösning.

Om du glömt skriva ditt ordernummer i din Swish- eller banköverföring, var god och maila oss ditt ordernummer, namn på avsändaren samt summan du betalat in, så letar vi upp och godkänner den manuellt. Skulle det vara några andra problem med din betalning kommer vi att kontakta dig angående det.

Om du har fått någon annans order ska du kontakta oss direkt så vi kan lösa problemet.
I kartongen eller det vadderade kuvertet du fått hem finns en medföljande följesedel med nödvändig information, ha gärna denna redo när du ringer oss. Om du mejlar oss kan du bifoga ett foto på följesedeln.
Så fort vi kommit fram till vad som hänt kommer vi skicka ut en fraktlapp som du och den andra mottagaren använder för att returnera försändelserna till oss. Därefter skickar vi ut den korrekta beställningen till dig.
Det är mycket ovanligt att liknande inträffar och vi ber dig som drabbats av detta att vara tålmodig även om det är en frustrerande situation. Vi arbetar så fort vi kan med att lösa ditt ärende!

Nej, det är inte nödvändigt. Du kan alltid handla som gäst hos oss, men genom att skapa ett konto kan du handla snabbare, se din orderstatus och få tillgång till din orderhistorik.

Om du har ett minderårigt barn som lyckats lägga en order ska du direkt kontakta oss med ordernummer och personuppgifter så vi kan makulera ordern och spärra användaren från att lägga fler ordrar i framtiden.